Crimson Hexagon telah menjadi pilihan utama bagi banyak perusahaan besar dalam memahami dan menganalisis percakapan konsumen di media sosial.
Didirikan pada tahun 2007 di Boston, Massachusetts, Crimson Hexagon terkenal karena perpustakaan datanya yang sangat besar, yang mencakup lebih dari satu triliun pos dari berbagai sumber termasuk Twitter, Facebook, Instagram, blog, forum, dan situs berita.
Evolusi dan Penggabungan dengan Brandwatch
Pada tahun 2018, Crimson Hexagon bergabung dengan pesaing utamanya, Brandwatch. Penggabungan ini menciptakan platform yang lebih kuat dan komprehensif untuk analisis media sosial, di bawah nama Brandwatch.
Dengan integrasi ini, pengguna Crimson Hexagon sekarang memiliki akses ke produk riset konsumen Brandwatch, yang menawarkan wawasan instan tentang merek, produk, pesaing, dan tren pasar.
Fitur Utama Crimson Hexagon
Crimson Hexagon menawarkan berbagai fitur canggih yang sangat berguna bagi para pemasar dan analis data.
Platform ini menggunakan teknologi AI untuk secara otomatis menampilkan wawasan dari percakapan konsumen. Beberapa fitur utamanya meliputi:
- Analisis Sentimen: Mengidentifikasi dan mengukur sentimen dalam percakapan media sosial, membantu perusahaan memahami opini publik tentang merek mereka.
- Identifikasi Tren: Mengungkap tren dan pola dalam data sosial, yang dapat membantu dalam perencanaan strategi pemasaran.
- Segmentasi Audiens: Memungkinkan perusahaan untuk mengidentifikasi dan menargetkan segmen audiens tertentu berdasarkan minat dan perilaku mereka.
Penggunaan dan Keunggulan
Crimson Hexagon telah digunakan oleh berbagai organisasi besar, termasuk lembaga penelitian seperti Pew Research Center, yang menggunakan platform ini untuk menganalisis percakapan media sosial secara mendalam.
Proses analisis melibatkan pelatihan algoritma untuk mengenali pola kata tertentu yang digunakan dalam berbagai konteks, yang kemudian membantu dalam mengklasifikasikan dan menganalisis data secara lebih akurat.
Para pengguna sering memuji Crimson Hexagon karena kemampuannya untuk menyediakan visualisasi data yang kuat dan wawasan analitik yang mendalam.
Selain itu, platform ini dikenal memiliki dukungan pelanggan yang luar biasa dan proses onboarding yang efisien, menjadikannya pilihan populer di kalangan perusahaan menengah hingga besar.
Harga dan Alternatif
Harga dasar untuk menggunakan Crimson Hexagon berkisar sekitar $2.000, tergantung pada kebutuhan spesifik dan skala penggunaannya.
Namun, dengan penggabungan ke dalam Brandwatch, pengguna sekarang dapat menikmati rangkaian alat yang lebih luas di bawah naungan Brandwatch Consumer Research.
Beberapa alternatif lain yang sering dibandingkan dengan Crimson Hexagon termasuk Digimind Social, Infegy Atlas, dan Synthesio.
Dengan perpaduan teknologi canggih dan dukungan yang luar biasa, Crimson Hexagon terus menjadi alat yang sangat berharga bagi perusahaan yang ingin memahami dan memanfaatkan percakapan konsumen di media sosial untuk strategi bisnis yang lebih efektif.
